Usuarios reportan fallos globales tras fallo del servicio
Miles de usuarios de todo el mundo han tenido problemas para acceder a Canva, uno de los editores de diseño más populares en línea. Este lunes, muchos se encontraron con un mensaje de “500 – Error del servidor”, lo que les impedía abrir sus proyectos o iniciar sesión. La plataforma ha reconocido el inconveniente y está trabajando para restaurar el acceso completo a sus usuarios.
La caída de Canva a nivel global
La interrupción del servicio comenzó en la madrugada del lunes, dejando a diseñadores, profesionales de marketing y educadores sin poder iniciar sesión, exportar sus diseños, ni acceder a herramientas esenciales. Según reports, más de 10 mil fallos fueron registrados en plataformas de seguimiento, con muchos usuarios reclamando la lentitud al cargar la página o la falta de acceso total.
Este problema coincide con una interrupción en AWS, el servicio en la nube utilizado por muchas aplicaciones, que también afectó a plataformas como Snapchat, Roblox y Fortnite. La comunidad vio cómo Canva caía a nivel global, y eso generó una gran ansiedad entre quienes dependen de la plataforma para su trabajo diario.
Impacto a nivel mundial
La mayoría de los problemas fueron reportados desde India, Estados Unidos y Europa. Se estima que el 45% de los usuarios experimentaron bloqueos, el 35% tuvo conexiones lentas con el servidor, y el 20% enfrentó dificultades al cargar o exportar sus diseños.
Lo que dijo Canva sobre los fallos
En su cuenta de X (anteriormente Twitter), Canva reconoció estar experimentando problemas y describió la situación como “no ideal”, pero aseguraron que estaban trabajando en la resolución. Curiosamente, mientras el servicio estaba caído, la página de estado mostraba que todos los sistemas estaban “operativos”, aunque advertía que “algunos usuarios pueden encontrar problemas al acceder o utilizar Canva”.
Para aquellos esperando poder acceder a la plataforma, hay una buena noticia: Canva ya está totalmente operativo en Argentina, permitiendo que los usuarios vuelvan a sus tareas creativas sin mayores inconvenientes.